2018年1月29日，神思電子“智能服務機器人的研發及產業化”項目正式列入國家發改委2018年人工智能創新發展重大工程（批文編號：發改辦高技[2018]6號）。華為、京東、科大訊飛等公司項目一并入選。

當前，新一代人工智能相關學科發展、理論建模、技術創新、軟硬件升級等整體推進，正在引發鏈式突破，推動經濟社會各領域從數字化、網絡化向智能化加速躍升。2017年，國家層面相繼發布《新一代人工智能發展規劃》、《促進新一代人工智能產業發展三年行動計劃（2018-2020年）》等一系列利好政策，加快推進人工智能和制造業深度融合。

2018年，國家發改委組織實施“互聯網+”、人工智能創新發展和數字經濟試點重大工程，明確了人工智能產業化的六個方向——智能芯片、深度學習開源平臺、人臉識別、語音識別、智能無人系統、智能機器人。神思電子憑借長期積累的行業服務經驗與領先的商業人工智能方案，以“智能服務機器人的研發及產業化”項目成功入選，位列全國智能機器人方向的兩家入選企業之一。項目擬利用三年時間，建設機器人研發平臺、生產測試平臺及服務機器人智能化云平臺三大基礎設施，研制系列化具備語音對話、圖像識別等功能的智能服務機器人、機器人自助設備等系列高可靠機器人產品，建設醫療衛生、健康養老、家居服務、金融、政務、教育等行業的智能知識庫，提供高通量、高可靠的云服務，推動服務機器人產品化及應用推廣。

目前，神思電子在人工智能領域的三項戰略布局，即行業服務機器人、自助設備智能化升級及智能知識管理系統，均已實現商務零突破，并呈現出快速增長趨勢。公司的智能機器人“小神”已在多家三甲醫院實現銷售并上線服務，在北京、山東等地的銀行、政務服務大廳、大型商超等服務場所試點試用。